Sovorarahome (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für ausgewählte Produkte für Zuhause und Alltag.
Der Verkauf erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop.
1. Unser Online-Shop
In unserem Online-Shop können Kunden Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungsinformationen prüfen und Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung abrufen.
Wir stellen Produktinformationen klar und verständlich dar, damit Kunden vor dem Kauf eine informierte Entscheidung treffen können.
2. Unser Anspruch
Wir legen Wert auf klare Preise, einfache Bestellabläufe und nachvollziehbare Kundeninformationen.
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Für alle Bestellungen betragen die Versandkosten 0,00 €.
3. Bestellung und Versand
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Bestellungen werden an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.
Die Transportdauer beträgt 4 bis 10 Werktage ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.
4. Rückgabe und Kundenservice
Kunden können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung.
Für bestellbezogene Anfragen sollte der Kunde die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse angeben.
5. Kontakt
Kontaktadresse: 406, 11-4 Yamamoto-cho Minami 1-chome, Yao City, Präfektur Osaka, Japan 581-0013
Kundentelefon: +81 (807) 834 44 13
Kunden-E-Mail: business@sovorarahome.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET