Versand
1. Angewendete Grundlagen
Diese Versandrichtlinie berücksichtigt Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 4, Nr. 5 und Nr. 7 EGBGB für Gesamtpreis, Steuern, Versandkosten, Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen und Liefertermin; § 312j Abs. 1 BGB für die klare Angabe von Lieferbeschränkungen im elektronischen Geschäftsverkehr; § 6 Abs. 1 Nr. 1, § 6 Abs. 1 Nr. 2 und § 6 Abs. 2 PAngV für Mehrwertsteuer, Preisbestandteile sowie Fracht-, Liefer- und Versandkosten; Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 13 und Art. 32 der Verordnung EU 2016/679 für die Verarbeitung von Versanddaten, Kundeninformationen, Informationspflichten und technische Schutzmaßnahmen.
2. Liefergebiet
Sovorarahome (im Folgenden „wir“ oder „uns“) liefert an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die Lieferung umfasst alle 16 deutschen Bundesländer:
Baden-Württemberg.
Bayern.
Berlin.
Brandenburg.
Bremen.
Hamburg.
Hessen.
Mecklenburg-Vorpommern.
Niedersachsen.
Nordrhein-Westfalen.
Rheinland-Pfalz.
Saarland.
Sachsen.
Sachsen-Anhalt.
Schleswig-Holstein.
Thüringen.
Die Lieferadresse muss innerhalb Deutschlands liegen.
3. Versandkosten und Mehrwertsteuer
Für alle Bestellungen in unserem Online-Shop betragen die Versandkosten 0,00 €.
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer gemäß § 6 Abs. 1 Nr. 1 PAngV.
Zusätzliche Fracht-, Liefer- oder Versandkosten fallen nicht an.
Dem Bestellpreis werden keine Versandkosten hinzugefügt.
Die Mehrwertsteuer wird in der Bestellübersicht und im Zahlungsbeleg ausgewiesen.
4. Bestellschluss
Der operative Zeitraum für die Bestellbearbeitung ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag ab 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die am Samstag, Sonntag oder an einem Ruhetag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitung umfasst Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Produktvorbereitung, Verpackung und Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.
Werktage sind Montag bis Freitag.
Samstag, Sonntag und Ruhetage zählen nicht als Bearbeitungstage.
6. Transportdauer
Die Transportdauer beträgt 4 bis 10 Werktage ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.
Die Transportfrist beginnt am ersten Werktag nach der Registrierung des Pakets durch den Versanddienstleister.
Die Zustellung richtet sich nach Paketstatus, Lieferadresse und Bearbeitung durch den Versanddienstleister.
7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister senden wir eine Versandbestätigung an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.
Die Versandbestätigung enthält die Sendungsnummer, sobald diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Die Sendungsverfolgung wird nach Registrierung des Pakets durch den Versanddienstleister aktiviert.
8. Lieferadresse
Der Kunde muss vor Abschluss der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.
Die Lieferadresse muss Name des Empfängers, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Bundesland und Telefonnummer enthalten.
Wenn die Lieferadresse fehlerhaft ist, muss der Kunde uns kontaktieren, bevor die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird.
Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister kann die Lieferadresse über unseren Online-Shop nicht mehr geändert werden.
9. Nicht abgeschlossene Zustellung
Wenn der Versanddienstleister eine nicht abgeschlossene Zustellung wegen fehlerhafter Adresse, Abwesenheit des Empfängers oder Annahmeverweigerung registriert, prüfen wir den Versandstatus anhand der Angaben des Versanddienstleisters.
Nach der Prüfung informieren wir den Kunden per E-Mail über den Bestellstatus und den nächsten Schritt.
10. Für den Versand verwendete Daten
Zur Vorbereitung und Zustellung der Bestellung verwenden wir folgende Daten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und Sendungsnummer.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung EU 2016/679, weil sie für Bestellung, Versand und Zustellung erforderlich ist.
Die Information über diese Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 13 der Verordnung EU 2016/679.
Wir verwenden technische und organisatorische Schutzmaßnahmen gemäß Art. 32 der Verordnung EU 2016/679.
11. Kontakt
Kontaktadresse: 406, 11-4 Yamamoto-cho Minami 1-chome, Yao City, Präfektur Osaka, Japan 581-0013
Kundentelefon: +81 (807) 834 44 13
Kunden-E-Mail: business@sovorarahome.com
Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET